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※2020年旅客搭船防疫配合事項※因應疫情需求按規定,所有搭船旅客均需配戴口罩,無配戴者及額溫超過37.5度不得登船~
※自即日起(3月20日)請一律配合船邊現場人員「測量體溫」及「配戴口罩」再登船,若體溫達37.5度(含)以上者禁止登船。為了您的健康請務必配合謝謝。最近新型コロナウイルスが流行しています。公共施設ではマスクをして下さい。 Dear all As a precautionary measure taken for the ​COVID-19 out break, Be sure to wear a mouth mask and our staff will be taking temperature checks on all guests and sanitize your hands before you are boarding.Thank you
已於網路訂票者,若未於指定期限內完成匯款,系統將自動取消訂單,不另行通知~謝謝~
請注意!凡參加109年7月5日綠島海上長泳與9月27日火燒島馬拉松賽之選手及眷屬。本網站僅提供船班查詢,如需訂位請選手自行向各家船公司預訂台東綠島來回船票,請勿在本網站訂票。謝謝∼
【警急通知】近來社會詐騙事件頻傳,防不勝防!詐騙集團會冒用公司、客服名義,致電旅客「謊稱更改為信用卡付費或信用卡分期」,請您特別留意,本公司無信用卡機制,如有以上相關說詞,必屬詐騙,請勿聽信操作!
寵物搭乘注意事項:台東往返綠島、蘭嶼之交通客輪,如要攜帶任何寵物上船請攜帶檢疫證明並備有狗籠或嘴套鍊繩。寵物需要裝籠或牽繩,大型犬無法進入船艙內,請隨身攜帶晶片證明及狂犬病注射證明。
【運機車、自行車到綠島、蘭嶼】機車、自行車皆視為貨品置於客輪甲板,需於船邊直接向船員繳清貨運費用上船,並以現場情況為準,因每艘客輪體積不同,無法保證當天甲板上一定還有足夠的空位載運,請儘早抵達。特殊車輛或數量眾多者請電洽各家船公司咨詢!
已訂位旅客(台東-綠島、台東-蘭嶼)須於開船前30分鐘完成辦理領(購)票手續,未於規定時間內報到者,逾時視同放棄,船位將開放現場已登記候補旅客。 (澎湖則須於開船前60分鐘完成報到手續);前往離島的旅客請以搭船船班時間大約預留兩個小時(例如搭乘16:00火車,請預訂13:00以前的船班,以此類推),決定搭乘火車或飛機的時間,以免船班因天候因素影響而延誤後段搭乘之交通工具。
搭乘人員名單如果有異動請務必來電告知,布袋馬公航線方面若未告知於開票時更改旅客姓名則視同退票辦理將酌收退票手續費每張收取票面價1成手續費,。
船遊網公告:本網站所提供之航班時間僅供參考,正確時間均以交通部航港局公告時間為準,您可由本欄下之連結交通部航港局網站搜尋航班查詢系統,查詢最正確的航班時間,謝謝!
   氣象監測網(浪高)
   中央氣象服務網
   交通部航港局
   消費者基金會
   綠島資訊服務網
   蘭嶼資訊服務網
   台東觀光旅遊網
   澎湖資訊服務網
   小琉球觀光旅遊網
   
 

問題:在船遊網消費若有任何問題該怎麼辦?

.可直接E-Mail洽詢或電洽:
請於早上08:00至下午16:30上班時間撥打089-280011聯絡,您的問題將會由專人為您服務。

 
 

1Q.取票方式?

A.搭乘旅客須於船班開航前,40分鐘完成櫃台報到手續,請同時於船公司櫃台領取發票。(布袋馬公方面請提前一小時報到劃位),逾時船位恕不保留。
◎提醒您如有優惠半票,請務必於取票時出示有出生年月日的身份證件或身心障礙證明正本,方可享優惠票價。。

B.取票方式
1.台東綠島航線 : 請至台東富岡候船室/綠島售票處,櫃台報到取票。
(取票地址:台東富岡候船室:台東市富岡街301號;綠島售票處:綠島免稅商店正後方)。
連結網址: http://www.ezboat.com.tw/carpark.php

2.台東蘭嶼航線 : 請至台東富岡候船室櫃台報到取票(蘭嶼航線僅限購買來回票)。
(取票地址:台東富岡候船室:台東市富岡街301號)。
連結網址: http://www.ezboat.com.tw/carpark.php

3.屏東東港-小琉球航線 : 請至屏東縣東港鎮朝隆路43號(東港華僑市場旁),泰富客輪民宿專區櫃檯報到取票。
(東港華僑市場旁)

4.墾丁後壁湖-蘭嶼航線 : 請至恆春後壁湖漁港,綠島之星售票處(永豐棧對面的白色貨櫃屋)報到取票。

5.布袋-馬公航線 : 請至布袋港旅客服務中心所訂位之客輪櫃檯,提早一個小時劃位、報到取票。

C.報到時,須攜帶本人身份證明文件領取船票。

2Q. 坐船的時間要多久?

A.台東-綠島單程船程約50分鐘

B.台東-蘭嶼單程船程約2個~2個半小時

C.墾丁後壁湖-蘭嶼單程船程約2個~2個半小時。

D.屏東東港-小琉球單程船程約20分鐘。

E.嘉義布袋-澎湖馬公單程船程約60-90分鐘。

3Q.客輪的載客人數是多少呢?幾頓?

A. 船型介紹:

A 台東-綠島航線

船名

總噸位

載客人數

體積

天王星客輪

446噸

300人

船長: 43.20M,船寬: 10.8M,船高: 3.49M

綠島之星2號

428噸

317人

船長: s43.20M,船寬: 10.8M,船高: 3.49M

凱旋1號

287噸

261人

船長: 38.00M,船寬: 9.3M,船高: 3M

凱旋2號

476噸

320人

船長: 40.00M,船寬: 10.0M,船高: 3.9M


B 台東(後壁湖)-蘭嶼航線

船名

總噸位

載客人數

體積

綠島之星

270噸

253人

船長34.15 M,船寬:6.8M,船高: 3M

綠島之星3號

338噸

295人

船長34.4 M,船寬:8.5M,船高: 3.09M


C 東琉航線

船名

總噸位

載客人數

體積

泰富客輪

192噸

192人

船長: 28.50M,船寬: 6.5M,船高: 2.9M


D 嘉義布袋馬公航線

船名

總噸位

載客人數

體積

凱旋3號

482噸

345人

船長: 40.00M,船寬: 10.1M,船高: 3.97M

凱旋6號

461噸

365人

船長: 39.80M,船寬:10.50M,船高:3.90M

雲豹輪

916噸

552人

船長: 49.90M,船寬:13.30M

 

4Q.購買船票有含保險嗎?

A.依交通部規定,船公司已為乘客投保人身傷害保險,每人新台幣250萬元整+醫療給付30萬,保險費已包含於票價之中。

5Q .請問會不會暈船呀??我超會暈車的!

A.若很容易就暈車的朋友建議上船30分鐘前自行服用暈車藥即可。

6Q.請問我們大約需要多久之前訂位啊?前一週可以嗎?

A.有確定時間即可盡早訂位,因逢旺季越早完成訂位對旅客本身也較有保障。

7Q.颱風來了怎麼辦?會不會有危險阿?

A.暑假旺季期間適逢台灣地區颱風季節,我們將依氣象局及船公司所發布是否開航,為求旅運安全,若因天然或人為不可抗拒因素(如颱風,風浪過大,封港...)造成停航,將會主動通知旅客(依報名時所留之聯絡手機或電話),並且免費辦理延期之手續,不會以任何名義收取手續費請不必擔心。。

8Q.搭船的時間如有變動會不會通知客人呢?

A船班如有任何異動,本公司將會主動通知您。旅遊中請務必將手機開機以便與您連繫。

9Q.如遇特殊情況當天需改搭飛機回台東,是否可以辦退票?手續費如何扣呢?

A.請於原訂船班開航前3小時前通知本公司您回程將換搭飛機。 並於事後持未搭乘之船票至本公司辦理退票手續,退票手續費以客輪公司票面價之10%計。
*馬公航線若需變更,即扣票面價之20%(實際退票金額以船公司退票規定為主)。

10Q.訂購船票還需要到船櫃檯劃位嗎?

A.網站上訂票只是先預定位子並非已劃位喔!
請於登船前40分鐘至各航線櫃檯辦理取票(嘉義布袋澎湖馬公航線需提前1個小時報到)

11Q.船票有沒有發售站票呢?

A.船公司並無發售站票,海岸巡防人員也會在船邊清點人數及巡視每天的登船、下船情況,以確保搭船安全。

12Q若當天出發人員有增加時,船票可以現場買嗎?會有位子嗎?

A.人員如有增加,請於現場購票,但需尚有空位才可購買,如果是客滿的話那就只能現場候補,建議您提前確定人數並訂位較為保險。

13Q.後段需搭乘火車、飛機要預留約多少時間才夠呢?

A.請您以搭船船班時間大約預留兩個小時(例如搭乘16:00火車,請預訂13:00以前的船班,以此類推),決定搭乘火車或飛機的時間,以免船班因天候因素影響而延誤後段搭乘之交通工具。

14Q.請問有分幾類型的票呢?

A.成人票(滿12歲以上-65歲以下)
B.兒童票:滿3歲以上~12歲(未滿)以下
C.嬰兒票:3歲(未滿)以下
D.居民票:需出示身份證明及限設籍於綠島或蘭嶼之居民(居民半票兒童須出示戶口名簿)。
E.敬老票:年滿65歲以上(含65歲)(須出示中華民國國籍證件)
F.愛心票:手持中華民國身心障礙手冊正本並且未過期限者 (手冊過期則無優惠)
(持新式粉紅色身心障礙證明者,背面「必要陪伴者優惠措施」欄依規定須註記有「國內大眾運輸工具」字樣者,始提供陪伴者一人半價優惠,如無註明者則只有本人享有半票優惠。)

15Q.有沒有發售團體票呢?最少多少人呢?

A.有發售團體票,但需20位大人(全票)以上成行,團體票方面請直接下單將有專人與您們連絡。

16Q.可以帶寵物上船嗎?或是腳踏車之類的嗎?費用如何呢?

A.如要攜帶任何寵物上船請攜帶檢疫證明,小型動物請放置於寵物袋、箱內才可進入客艙,攜帶大型寵物不得進入客艙,且需要牽繩及嘴套並繫於甲板處。
B.其他如:托運腳踏車單程1台/$100元,摩托車單程1台/$200-300元不等。(實際費用以船邊收費為主)

17Q.我們可以選擇要坐的位置嗎?

A.船票屬於自由座位,如有要選擇座位,請您提早領票提早排隊上船

18Q.我買的船票不見了,怎麼辦?可以補發嗎?

A.您好,船票視有價證券,就像鈔票一樣,所以遺失無法補發。
若您船票遺失,請於開船前至售票口重新購買船票,搭乘完畢後請將重買的存根聯留好。
日後,若尋獲遺失之乘船票(須未經使用),再將二張票券(已搭乘存根聯及尋獲遺失之乘船票)一齊寄回本公司即可辦理退款。

 
 

A.如遇颱風或船班取消導致無法成行者,即收取退匯匯款手續費30元。

B.使用規定及限制此船票可退票可更換班次,但不得更改旅客姓名。
甲、網上辦理或來電更換班次時間為:原訂搭船日前兩天(含)以前 。
乙、網上辦理或來電退票手續費(訂購日起至開船前1天):
  1.台東→綠島來回船票取消收取每筆訂單 $100元作業手續費。
  2.台東(後壁湖)→蘭嶼船票取消則收取每張票面價之10%及每筆訂單$100元作業手續費。
  3.布袋→馬公船票取消則收取票面價之20%及每筆訂單$100元作業手續費。
丙、退票期限:自訂購日起算到開船前,均可辦理退票,開船後則不受理退票。
丁、如於現場取票才告知減少人數,則須收取台東綠島(蘭嶼)客輪公司票面價之10%;
戊、搭乘人員名單如果有異動請務必來電告知,布袋馬公航線方面若未告知於開票時更改旅客姓名則視
同退票辦理將酌收退票手續費每張收取票面價1成手續費

§§§注意事項§§§
各家船公司之航班,如遇天候不佳或不可抗力之情事,將會有所變更, 懇請旅客在旅遊出發之前,先以電話與本公司確認,您欲前往旅遊之目的地的航班是否有所異動,以維自身之權益。


台東綠島航線船公司連絡電話:
    天王星客輪:089-281617、金星客輪: 089-281477、綠島之星:089-280108、凱旋客輪:089-281047

台東(後壁湖)-蘭嶼船公司聯絡電話:
    金星客輪: 089-281477、綠島之星:089-280108

嘉義布袋-澎湖馬公船公司聯絡電話:
    凱旋客輪
布袋 : 05-3471886
馬公 : 06-9277995

    百麗航運雲豹輪
布袋 : 05-3472366
馬公 : 06-9268199

屏東東港-小琉球聯絡電話:
    泰富客輪:08-8335169

 
地址: 950台東縣台東市富岡里富岡街二六八號一樓
電話:089-280011
傳真:089-281700089-281017
〈請於早上08:00至下午16:30上班時間撥打〉089-280011聯絡,您的問題將會由專人為您服務。
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